Q1 อุ้มรักทัวร์เป็นบริษัททัวร์ถูกกฎหมายหรือไม่
อุ้มรักทัวร์จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย และดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในการใช้บริการอย่างปลอดภัยและตรวจสอบได้
Q2 อุ้มรักทัวร์ให้บริการทัวร์ประเภทใดบ้าง
ให้บริการทัวร์ต่างประเทศและทัวร์ในประเทศ ทั้งแบบกรุ๊ปจอย กรุ๊ปเหมา/กรุ๊ปองค์กร และทัวร์ส่วนตัว (Private Tour) ปรับโปรแกรมได้ตามงบประมาณและความต้องการ
Q3 ราคาทัวร์ที่แสดงบนเว็บไซต์รวมอะไรบ้าง
โดยทั่วไปจะระบุ รวม/ไม่รวม ชัดเจน ซึ่งมักรวมค่าที่พัก อาหารตามรายการ การเดินทางตามโปรแกรม หัวหน้าทัวร์/ทีมดูแล และประกันอุบัติเหตุ (ตามเงื่อนไข) ส่วนค่าใช้จ่ายส่วนตัวหรือค่าธรรมเนียมพิเศษจะขึ้นอยู่กับแต่ละโปรแกรม
Q4 จองทัวร์กับอุ้มรักทัวร์ได้อย่างไร
จองได้ผ่าน LINE โทรศัพท์ หรือหน้าเว็บไซต์ เมื่อแจ้งโปรแกรมและรอบเดินทาง ทีมงานจะสรุปยอด เงื่อนไข และยืนยันการจองให้
Q5 ต้องมัดจำเท่าไร และชำระเงินอย่างไร
จำนวนมัดจำและกำหนดชำระขึ้นอยู่กับแต่ละโปรแกรม ทีมงานจะแจ้งรายละเอียดก่อนยืนยันการจอง รองรับการโอนผ่านบัญชีบริษัทเพื่อความปลอดภัย และควรชำระตามกำหนดเพื่อรักษาสิทธิ์ที่นั่ง
Q6 หากต้องการยกเลิกหรือเลื่อนทัวร์ ทำอย่างไร
การยกเลิก/เลื่อนทัวร์เป็นไปตามเงื่อนไขของแต่ละโปรแกรม แนะนำให้แจ้งทีมงานล่วงหน้าเร็วที่สุด เพื่อช่วยประสานงานและลดค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นตามข้อกำหนดของสายการบิน/โรงแรม/ผู้ให้บริการ
Q7 ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้างก่อนเดินทาง
โดยทั่วไปต้องมีพาสปอร์ตอายุเหลือไม่น้อยกว่า 6 เดือน และเอกสารอื่นตามประเทศปลายทาง เช่น เอกสารผ่านแดนหรือเอกสารวีซ่า (ถ้ามี) ทีมงานจะส่งเช็กลิสต์เอกสารให้ก่อนเดินทางเพื่อความถูกต้อง
Q8 มีหัวหน้าทัวร์ดูแลตลอดทริปหรือไม่
มีหัวหน้าทัวร์และทีมงานดูแลตลอดการเดินทาง ช่วยประสานงานด้านเวลา อาหาร ที่พัก และดูแลความเรียบร้อย เพื่อให้ลูกค้าเที่ยวได้อย่างสบายใจ
